Levantamento da Proteste mostra os
seguros com o melhor custo benefício para seis perfis de segurados e seis
modelos de carros em cinco capitais.
A associação de consumidores
Proteste elegeu o seguro de carro da HDI como o que tem o melhor custo
benefício entre os oferecidos por 12 seguradoras.
Apesar de ter obtido a melhor
classificação no ranking geral, a proteção não foi a melhor para todos os
perfis analisados. Além da HDI, as seguradoras Azul, Sompo, Bradesco Auto/RE,
Grupo BB Mapfre e SulAmérica se destacaram no teste da associação.
O custo benefício é a relação entre
o preço cobrado por cada seguro e a avaliação que a seguradora recebeu em uma
pesquisa de satisfação com 1.570 associados da Proteste, feita entre dezembro
de 2016 e janeiro de 2017.
No questionário enviado aos
participantes, foram avaliados critérios como o site das seguradoras, o serviço
de call center, o contrato, a cobertura e a transparência, entre outros.
A Proteste considerou seis perfis
de motoristas, seis modelos de veículos e realizou cotações em cinco capitais
para chegar aos resultados, já que características como a idade do condutor, o
fato de ser homem ou mulher, a marca, modelo e ano de fabricação do carro, além
do endereço de residência do segurado, influenciam no preço da proteção.
Realizado em julho, o levantamento
analisou 330 apólices. Os preços foram pesquisados em Belo Horizonte, Porto
Alegre, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo. As seguradoras participantes
foram: HDI, Azul, Itaú, SulAmérica, Sompo, Allianz, Grupo BB Mapfre, Liberty
Paulista, Porto Seguro, Tókio Marine, Zurich e Bradesco Auto/RE.
Os seguros pesquisados incluem as
seguintes coberturas: a básica, que cobre prejuízos decorrentes de colisão,
incêndio, roubo, furto e danos resultantes de alagamento; e as adicionais por responsabilidade
civil facultativa, danos materiais, danos pessoais, acidentes pessoais de
passageiros por morte, acidentes pessoais de passageiros por invalidez e
assistência 24 horas.
Resultados
Ao pesquisar preços de seguros para
o carro em diferentes empresas, o consumidor pode economizar até 4.518 reais
por ano, mostra o levantamento da Proteste.
A economia pode ser obtida se um
morador de São Paulo que tenha 58 anos e seja casado, tenha 22 anos de
habilitação, use o carro diariamente e seja proprietário de um HB20 Comfort 1.0
Flex 2015 escolhesse o seguro da HDI, por 6.275 reais ao ano, em vez do
oferecido pela Sompo, por 1.757 reais ao ano. Por isso, vale pesquisar os
preços das apólices em diversas seguradoras antes de fazer a opção.
Para evitar dor de cabeça e
frustração no momento de acionar o seguro, a dica é que o consumidor fique
atento ao que o seguro não cobre. De acordo com a Proteste, todas as
seguradoras foram mal avaliadas porque os seguros apresentaram uma lista
extensa de coberturas que são excluídas da proteção. A Bradesco Auto/RE e a
SulAmérica se saíram melhor neste quesito entre as 12 seguradoras. Mas, ainda
assim, o conceito que receberam foi ruim, avalia a Proteste.
Outro problema relatado pela
Proteste é com relação à franquia, taxa cobrada na ocorrência de sinistro. No
levantamento, o valor cobrado pela franquia, em geral, foi alto, de mais de
1,500 reais.
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