Atenção! Isto é proibido!
Caixa é acusada de exigir
contratação de seguro para saque do FGTS.
Para algumas pessoas, sacar as contas inativas do Fundo de Garantia do Tempo do Tempo de Serviço (FGTS) se tornou uma dor de cabeça. Isso porque, segundo os próprios trabalhadores, atendentes da Caixa Econômica Federal informaram que o direito só seria liberado após a abertura de uma conta poupança ou a contratação de um plano de previdência privada ou um seguro de vida.
Exigir a contratação de produtos
para liberar o FGTS, no entanto, é considerada venda casada, prática proibida
pelo Código de Defesa do Consumidor e combatida pelos órgãos de defesa dos
consumidores.
Com a palavra, a Caixa
Procurada pela Revista Apólice, a
Caixa declarou, em nota, que os casos relatados não coincidem com a política de
atendimento do banco e que não vincula ou condiciona, sob nenhuma hipótese, a
liberação dos recursos da conta vinculada do Fundo de garantia por Tempo de
Serviço à aquisição de outros serviços ou produtos financeiros.
“A Caixa tem foco constante na
qualidade do atendimento aos seus clientes e por isso investe continuamente em
treinamento e capacitação de pessoal. Os clientes que, eventualmente, tenham
passado por situações semelhantes devem se dirigir à gerência da unidade”,
afirmou no documento.
Saque prorrogado
Os saques das contas inativas do
FGTS terminam na próxima segunda-feira (31), mas foram prorrogados até 31 de
dezembro de 2018 para quem comprovar que não pode comparecer pessoalmente na
agência até a data limite. O decreto foi assinado ontem (26) pelo presidente da
República, Michel Temer.